，依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信
，嚴(yán)守商業(yè)道德操守
，嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾
，堅(jiān)決杜絕“店大欺客”的行為發(fā)生，努力打造“百年老店”
；要真誠(chéng)面對(duì)消費(fèi)者
，及時(shí)跟蹤和回應(yīng)客戶(hù)訴求，出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)時(shí)
，不回避
、不掩蓋、不敷衍
，將客戶(hù)投訴的壓力轉(zhuǎn)化為塑造品牌的動(dòng)力
。要加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)，積極維護(hù)投資者
、債權(quán)人
、供應(yīng)商等相關(guān)方的利益，完善信息披露制度
，營(yíng)造良好的品牌建設(shè)環(huán)境
。要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)抓好資源節(jié)約
、環(huán)境保護(hù)
、安全生產(chǎn)
，構(gòu)建和諧企業(yè)
，塑造良好形象。要繼續(xù)做好服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略
、保障市場(chǎng)供應(yīng)
、維護(hù)公共安全、促進(jìn)物價(jià)穩(wěn)定
、參與援疆援藏援青扶貧等工作
，踴躍參加社會(huì)公益活動(dòng)和應(yīng)急救援，發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用
，努力成為被全社會(huì)廣泛認(rèn)可的負(fù)責(zé)任的企業(yè)
。
四、中央企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)的主要措施
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